Interested to see more ESG reports, click here for a free login to the ESG Register.

Zalsman

Formal name
Zalsman B.V.
CoC Number
05044422
Sector
C18 - Printing and reproduction of recorded media
Print report

Organisatie

Over Zalsman

Zalsman. Een brede dienstverlener om samen communicatieprojecten tot een succes te maken. Communicatie op papier en/of digitaal voor een markt conforme prijs.
Voor al uw wensen op het gebied van drukken, printen, web2print en logistiek kunt u bij ons terecht. Of u nu regionaal of internationaal opereert, in de zorg, bedrijfsleven of bij de overheid, wij helpen u graag van al uw producties en projecten een succes te maken. We streven ernaar dit op een zo maatschappelijk verantwoord mogelijke manier te doen.

Visie

De mensen van Zalsman zien een duurzame wereld voor zich, waarin er een gezonde rol is weggelegd voor communicatie via het niet opdringerige, tastbare papier.

Missie

De mensen van Zalsman willen hun energie, vakkennis en enthousiasme overbrengen op genoeg mensen, bedrijven en instellingen, zodat de continuïteit van Zalsman geborgd blijft. Daardoor kan er doorlopend geïnvesteerd worden in innovatie, procesverbetering, vitaliteit en duurzaamheid. Doel is om elke dag opnieuw elkaar, klanten, leveranciers en prospects (mensen!) positief te verrassen en onze slogan ‘Het kan bij Zalsman’ waar te maken.”

Kernwaarden

Onze kernwaarden in praktijk: Safety – Performance - Cooperation
Onze kernwaarden dienen als leidraad bij onze dagelijkse werkzaamheden en helpen ons bij het realiseren van onze strategische doelstellingen. Safety betekent dat we de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, aannemers, leveranciers, klanten en de maatschappij serieus nemen. We proberen het bewustzijn van en de kennis over veiligheid en veilig gedrag te versterken. Performance betekent dat we met volledige inzet onze doelstellingen nastreven, terwijl we ons gedragen volgens onze kernwaarden. We doen wat we zeggen en komen onze beloften na. Cooperation betekent dat we elkaar vertrouwen en dat we samenwerken om onze doelstellingen te realiseren en onze visie te verwezenlijken.

MVO-verklaring

Visie op MVO

Met oog voor People, Planet en Profit grafische topprestaties leveren. De basisbeginselen van waaruit we willen werken zijn:
- Medewerkers: Health and Safety, ontwikkeling, gelijke kansen
- Klanten en leveranciers: duurzaam inkopen, klanttevredenheid en eerlijke concurrentie.
- Integriteit: waarborgen bedrijfsintegriteit
- Informatiebeveiliging
- Milieu: zo efficiënt mogelijk gebruik van alle (energie) bronnen en beperken van de impact, waar mogelijk.

Bij Zalsman voegen we daar graag nog een aantal P's aan toe. Bijvoorbeeld de P van Persoonlijk. Omdat wij graag zien dat het door onze samenwerking met de klant en ons goed gaat. Zo kunnen we nog wel even doorgaan: Pers, Papier, Print, Professioneel, Perfectie.. En zo komen we bij de P van Pauw.

Gedragscode voor medewerkers.

  • Download gedragscode File Gedragscode+en+pestprotocol+Zalsman+Groep (9).pdf is available in online report.

Bestuur

In elke laag van de organisatie vinden overleggen plaats. Bij deze overleggen word een actie en besluitenlijst gebruikt met een vaste agenda. Op de agenda is MVO een vast agendapunt.

Relevante functies MVO

Director/CEO
Draagt de eindverantwoording voor de gehele organisatie. Houd contact met verschillende organisaties die betrekking hebben op het MVO beleid. Voorzitter MT
Manager Finance
Is eindverantwoordelijk voor financiële administratie. Is betrokken bij non financial report van de organisatie. Lid MT
Commercieel Directeur
Is verantwoordelijk voor contracten key accounts. Ondersteund bij inkoop van grote projecten. Lid MT
Manager Operations
Is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken die betrekking hebben op productie. Tevens verantwoordelijk voor een groot deel van de operationele inkoop. Is betrokken bij non financial report. Lid MT
Manager ICT
Heeft operationele verantwoordelijkheid voor workflow, netwerk en systeembeheer. Daarnaast bewaakt de ICT manager ISO 27001 data beveiliging.
Hoofd Bedrijfskantoor
Is verantwoordelijk voor bedrijfskantoor en strategisch inkoop papier. Is tevens verantwoordelijk voor contractafspraken met klanten en leveranciers. Werkt aanbestedingen uit war de organisatie aan deelneemt. Lid MT
KAM Coördinator
Is verantwoordelijk voor alle certificeringen binnen de organisatie. Het bewaken van de ISO certificeringen, MVI (maatschappelijk verantwoord inkopen) en RI&E vallen onder zijn verantwoordelijkheid. Lid MT
HR Functionaris
Is verantwoordelijk voor het uitvoerende HR beleid binnen de organisatie.
Manager CSR
Binnen Zalsman word deze functie uitgevoerd door een team van collega's.
Manager Operations vestiging Kampen/Jobcoach
Coördineert productie locatie Kampen. Verantwoordelijk voor re-integratie en job coaching bij trajecten. Verantwoordelijk inkoop Kampen. Ondersteund KAM bij RI&E.

Commissies

Management team
MVO doelstellingen staan als vast punt op de agenda zodat iedereen gelijktijdig geïnformeerd word over lopende en nieuwe zaken.
Team MVO
Doelstellingen bewaken die jaarlijks gesteld worden.

Bedrijfsdetails

Scope voor dit rapport

Drukwerk en digitaal printen, afwerking, prepress, web2print inclusief logistiek en ICT consultancy door Zalsman B.V. (kamer van koophandel 05044422) gevestigd in Nederland. IMpact Sociale Media B.V. (ook bekend als Zalsman Kampen) is ook in scope. Zalsman Groningen B.V. valt niet onder de scope.

Bedrijven in scope

 
IMpact Sociale Media B.V. (Zalsman Kampen) (KvK nummer: 54341256)
Aantal FTE in scope
89
Jaarlijkse omzet (euro's)
€ 21.433.000

Eigendomsstructuur

Zalsman (Zalcom BV) is een familiebedrijf in privaat eigendom.
Zalsman, Zalsman Kampen zijn dochterondernemingen van Zalcom BV

Contactpersoon voor bedrijf

 
Gerwin de Vries
 
gerwin.devries@zalsman.nl
 
(0031)625282997
Bedrijfswebsite
http://www.zalsman.nl
MVO website
https://www.zalsmankampen.nl/media/180239_Zalsman_INTERACTIEF.pdf https://magazines.rijksoverheid.nl/ienw/ienw-specials/2018/06/gezonde-medewerkers-en-een-sportief-imago

Bezoekadres

 
Steinfurtstraat 1
 
8028 PP Zwolle
 
Overijssel
 
Netherlands

Stakeholders

Stakeholder beoordeling

Mate van impact
  • Clients/Consumers
  • Employees (unions)
  • Suppliers
  • Owners/Shareholders
  • Media
  • Employees
  • Sector organizations
  • Governmental authorities
  • Banks/Investors
Mate van invloed

Stakeholder management

Stakeholder groep Engagement methode Frequentie Status
Banks/Investors

Semi-Annually
Clients/Consumers

Monthly
Employees

Quarterly
Employees (unions)

Monthly
Media

Annually
Suppliers

Quarterly

Business context

Waardeketen

Leveranciersketen

  • Papier
  • Uitbesteed werk
  • Gebouw en faciliteiten
  • Drukplaten
  • Toevoegingen en inkt
  • Toner en inkt-jet inkt
  • Logistiek en wagenpark
  • Machines

Zalsman

  • Sales en account
  • ICT consultancy
  • Offset Productie
  • Print Productie
  • Logistiek
  • Staff

Producten en diensten

  • Drukwerk
  • Digital print
  • Logistiek en handling
  • ICT consultancy

Financiële materialiteit

NB: De financiële analyse geeft aan of MVO issues relevant zijn voor het bedrijf, of producten of diensten. Issues die niet relevant zijn, worden niet in het rapport vermeld.

Shared value
  • Verbruiksartikelen en verpakkingen
Opportunities
  • Reductie energiegebruik en duurzame energie
  • Ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid personeel
  • Gezondheid en veiligheid op het werk
  • Werk voor kwetsbare groepen (social return)
  • Betrokkenheid bij de gemeenschap
  • Scheppen van werkgelegenheid
  • Bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid
Risks
  • Ontbossing
  • Vervuiling door productie
  • Legale contracten en sociale verplichtingen
  • Intellectueel eigendom van klanten
  • Maatschappelijk verantwoord inkopen
  • Bescherming van de privacy
  • Klachten- en geschillenafhandeling
Future impact
  • Klimaatverandering
  • Arbeidsomstandigheden
  • Fundamentele principes en arbeidsrechten
  • Fundamentele principes en arbeidsrechten
  • Opleiding en cultuur
Limited impact
  • Circulaire economie
  • Voorkomen van milieuvervuiling
  • Bescherming van natuurlijke leefgebieden
  • Sociale dialoog
  • Fysieke veiligheid
  • Arbeidsomstandigheden
  • Loopbaanontwikkeling
  • Legale contracten en sociale verplichtingen
  • Discriminatie & kwetsbare groepen
  • Creëren van welvaart en inkomen
  • Maatschappelijke investeringen
  • Respect voor eigendomsrechten
  • Eerlijke concurrentie
  • Maatschappelijk verantwoord inkopen
No impact
  • Eerlijke concurrentie
  • Leveranciersketen
  • Zalsman
  • Producten en diensten

Materialiteitsmatrix

Impactmaterialiteit
Financiële materialiteit
  • Leveranciersketen
  • Zalsman
  • Producten en diensten

Overwegingen bij materialiteit

MVO programma

Management aanpak

Core Subject Milieu

Reductie energiegebruik en duurzame energie

Ambitie

Van het productieproces bij Zalsman wordt de CO2 uitstoot 100% gecompenseerd. Daarnaast neemt Zalsman als ketenregiseur de taak op zich om de CO2 uitstoot van het hele productieproces verder te verlagen. Zalsman maakt gebruik van windenergie. En voldoet dmv de CO2 & energie RI&E aan de wet- en regelgeving op het gebied van energie besparende maatregelen.

Doelen

Duurzame energie

100% van het totale elektraverbruik opgewekt door wind- en zonenergie, waarvan in 2025 een groeiend deel zelf opgewekt.

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2025
Kengetal
ESRS E1 35b Total energy consumption from renewable sources
Status
Lopend
CO2-to operate

Alle CO2 uitstoot compenseren via CO2 to operate waardoor we een internationale certificering krijgen.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Status
Afgerond
CO2 uitstoot

Continueren omzet en gelijk blijven in CO2 voetafdruk uitgedrukt in tonnen tot 2025 (basisjaar 2019).

Review ambities

We zijn tevreden met de gekozen maatregelen, maar willen alle bedrijven in scope brengen in de CO2 uitstoot berekeningen, om goed te kunnen sturen op onze doelstelling.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Vervuiling door productie

Ambitie

Een zo duurzaam en milieuvriendelijk mogelijk productieproces. Bij investeringen in nieuwe technieken is milieu (belasting) een belangrijke criteria. Alleen werken met milieuvriendelijke en IPA-vrije toevoegingen, inkten en chemievrije drukplaten.

Doelen

Offsetplaten

Per 2025 wil Zalsman chemievrije drukplaten.

Tijdsbestek
Lange termijn
Status
Lopend
Afvalscheiding

Ons afval jaarlijks scheiden in hoogwaardige fracties. In 2024 willen we 97% van ons afval in kg scheiden in chemie, papier/karton, metalen en plastic.

Kengetal
ESRS E5 38a Total Waste Generated
Inkten offset

Alle PMS en full colour inkten zijn gemaakt op basis van plantaardige oliën. (HUV inkten uitgesloten).

Inkten inkjet

alle inkten zijn water gedragen inkten.

Review ambities

We zijn tevreden met de situatie in Kampen. Voor Zwolle zijn we bezig het proces verder te verduurzamen. Hiervoor maken we onder andere gebruik van de milieu RIE en MVI criteria. Denk aan bijvoorbeeld chemieloze platen en inkten.

Prioriteit voor verbetering
Ja

Ontbossing

Ambitie

Zalsman werkt vanuit beginsel met duurzaam gecertificeerd papier. Het papier heeft minimaal een FSC- en/of EU Ecolabel.

Doelen

Bomen planten

Onze CO2 voetafdruk jaarlijks compenseren door het aanplanten van bomen op Sumatra en West Java.

Kengetal
Boomplant project GualaGaula
FSC papier

Meer dan 95% van ons ingekochte papier heeft een duurzaam grondstoffen keurmerk (FSC en/of EU Ecolabel)

FSC Orders

In 2023 is 15% van de geplaatste opdrachten een bewust gekozen FSC order.

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige inkoop praktijk, maar willen geregistreerde FCS verkoop verhogen.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Verbruiksartikelen en verpakkingen

Ambitie

Zalsman zet zich in om faalkosten, afvalhoeveelheid en verpakkingsmateriaal tot een minimum te beperken. Het afval wordt bovendien hoogwaardig gescheiden, zodat anderen het weer als grondstof in kunnen zetten. Daar waar mogelijk houden we rekening met het cradle-to-cradle-principe, waarbij producten en productiesystemen zowel tijdens als na gebruik een nuttige functie vervullen. Klanten kunnen van ons verwachten dat we blijven innoveren, waarbij wij duurzaamheid als belangrijkste voorwaarde meenemen.

Doelen

Poetsdoeken

Ondanks de groei in omzet willen we het zelfde aantal poetsdoeken blijven gebruiken.

Tijdsbestek
Korte termijn
Kengetal
ESRS E5 32a Total Weight Products and Materials Used
Status
Lopend
Klachtenregistratie

Wij willen bij Zalsman minder dan 1% van onze totale omzet aan klachten genereren. Daarmee willen we ver onder het sector gemiddelde blijven.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Status
Lopend
Inschiet papier

Huidig niveau van inschietpapier (gemiddeld 300 vel per opdracht) behouden.

Kengetal
ESRS E5 32a Total Weight Products and Materials Used
FSC Papier

Meer dan 95% van ons ingekochte papier heeft een duurzaam grondstoffen keurmerk (doorlopende doelstelling). Vanwege laminaat en grijskarton kunnen we 100% niet halen.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Kengetal
ESRS E5 32a Total Weight Products and Materials Used
Status
Afgerond

Review ambities

Dit is een doorlopend proces om te verduurzamen in onze supplies.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Core Subject Arbeidspraktijk

Gezondheid en veiligheid op het werk

Ambitie

Actief arbobeleid gericht op veiligheid, order & netheid en good housekeeping. Faciliteiten bieden om gezonde en vitale medewerkers te hebben en te houden.

Doelen

Ziekteverzuim

Handhaven van een laag ziekteverzuim van maximaal 4% in 2023.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 84a Health and Safety Management Systems
Status
Lopend
Sportbudget

35% van de medewerkers maakt gebruik van het sporstbudget a € 250,00

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 84a Health and Safety Management Systems
Status
Lopend
Arbo

100% van de medewerkers heeft het huishoudelijk reglement en gedragscode getekend.

Tijdsbestek
Korte termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 84a Health and Safety Management Systems
Status
Lopend
Incidenten

Doorlopend doel is nul incidenten.

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 84a Health and Safety Management Systems
Status
Lopend
Medewerkerstevredenheid

Doorlopend word medewerkerstevredenheid gemeten middels de app Frank. We streven naar 93% deelname van onze medewerkers.

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 84a Health and Safety Management Systems
Status
Lopend

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige maatregelen en resultaten.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid personeel

Ambitie

Duurzame inzetbaarheid verhogen. Medewerkers faciliteren om zich te blijven ontwikkelen, waar nodig met behulp van onderwijs. En te blijven investeren in multifunctionele inzetbaarheid en flexibiliteit van personeel.

Doelen

Multifunctionele inzetbaarheid

Voor 2022 50% van de productiemedewerkers kunnen twee verschillende disciplines. Na 2022 willen we doorgroeien naar 80%.

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
Status
Lopend
Opleidingen

Jaarlijks het opleidingsbudget van € 15.00,00 opmaken.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
Status
Lopend
Duurzame inzetbaarheid

95% personeel voert minimaal 1 ontwikkelgesprek per jaar en dit wordt vastgelegd in het personeelsdossier.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI404-3 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
Status
Lopend

Review ambities

De voorbereidingen zijn getroffen en de implementatie van de Academy 2.0 loopt.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Core Subject Mensenrechten

Werk voor kwetsbare groepen (social return)

Ambitie

Zalsman wil proactief werkgelegenheid bieden aan mensen uit kwetsbare doelgroepen, waaronder mensen die lange tijd werkloos zijn, statushouders en mensen die onder de Participatiewet vallen. Naast werkgelegenheid wil Zalsman mensen ontwikkelen in hun talent. "wij geloven dat ieder mens talent heeft en dat dit ontwikkeld mag worden naar beste kunnen. We doen dit zodanig dat het maatschappelijk en financieel rendement oplevert." De vestiging Kampen wil een voorbeeld zijn voor andere bedrijven en expert zijn op het gebied van inclusief werkgeverschap.

Doelen

Detachering participatiewet

Binnen de groep hebben we jaarlijks 40 mensen werkzaam met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze mensen zijn allen voor onbepaalde tijd bij ons gedetacheerd of bij ons in dienst vanuit een WAJONG achtergrond.

Tijdsbestek
Lange termijn
Kengetal
ESRS S1 74 Persons with Disabilities
Status
Afgerond
% van medewerkers kwetsbare doelgroep

Jaarlijks willen we bovengemiddeld resultaat bereiken en onze PSO 30+ certificering behouden

Tijdsbestek
Lange termijn
Kengetal
ESRS S1 74 Persons with Disabilities
Status
Afgerond
Talent Ontwikkel Route

In 2023 willen we 5 trajectmedewerkers opleiden in onze Talent Ontwikkel Route

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 74 Persons with Disabilities
Status
Lopend
Werkervaringsplekken

Er worden jaarlijks 2 werkervaringsplekken geboden aan mensen uit een kwetsbare doelgroep. Door bij ons te werken ontwikkelen ze op zowel sociale vaardigheden als vakvaardigheden.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
ESRS S1 74 Persons with Disabilities
Status
Lopend

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige maatregelen en resultaten.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Core Subject Maatschappelijke ontwikkeling

Betrokkenheid bij de gemeenschap

Ambitie

Wij laten onze betrokkenheid vooral zien door schenkingen en het structureel ondersteunen van enkele regionale uiteenlopende goede doelen. En verder wil Zalsman ruimte geven aan medewerkers die in privé-tijd mantelzorger zijn of vrijwilliger bij onder andere de kerk of de brandweer.

Doelen

Behoud sponsorcontracten

Jaarlijks sponsorcontracten van bestaande sportverenigingen voortzetten

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI413-1 Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs
Status
Lopend
Sponsor budget

Jaarlijks het budget besteden (EUR. 15.000,-) met binnengekomen aanvragen voor sponsoring van drukwerk.

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI413-1 Operations with local community engagement, impact assessments, and development programs
Status
Lopend

Review ambities

Door Corona hebben we minder kunnen doen. Na de pandemie hopen we weer meer te kunnen betekenen voor de omgeving.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Scheppen van werkgelegenheid

Ambitie

Openstellen voor stageplaatsen en werkervaringsplekken (mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt). Hiermee stellen we de organisatie open voor verschillende niveaus.

Doelen

Leer- en werkervaringsplek

Per jaar 2 stageplaatsen en 2 werkervaringsplekken realiseren

Tijdsbestek
Lange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI203-2 Significant indirect economic impacts
Status
Afgerond

Review ambities

We zijn tevreden met de resultaten.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Core Subject Eerlijk zakendoen

Intellectueel eigendom van klanten

Ambitie

Waarborgen van intellectueel eigendom van drukwerk en afbeeldingen.

Doelen

Eerlijk zaken doen

verantwoordelijkheid nemen in het voorkomen van misbruik van intellectueel eigendom.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023

Maatschappelijk verantwoord inkopen

Ambitie

Onze materiaal inkoop voldoet aan de duurzame criteria zoals voorgeschreven vanuit de overheid: Milieucriteria voor Maatschappelijk Verantwoord inkopen voor drukwerk. Zalsman streeft er naar om zaken met partijen te doen die duurzaamheid net zo belangrijk vinden als Zalsman en dit borgen binnen de eigen organisatiedoelstellingen. Zodat er een ketenpartnerschap ontstaat. Bij aanbestedingen / tenders zal naast prijs, duurzaamheid een beslissende factor zijn.

Doelen

Inkten

PMS + full colour inkten op basis van plantaardige oliën

Tijdsbestek
Korte termijn
Kengetal
GRI308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria
Status
Afgerond
FSC papier

Meer dan 95% van ons ingekochte papier heeft een FSC keurmerk (doorlopende doelstelling). Vanwege laminaat en grijskarton kunnen we 100% niet halen.

Tijdsbestek
Korte termijn
Kengetal
GRI308-1 New suppliers that were screened using environmental criteria
Status
Afgerond

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige inkoop praktijk, maar willen geregistreerde FCS verkoop verhogen.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid

Ambitie

Zalsman wil een voorbeeld zijn op gebied van MVO voor al haar stakeholders.

Doelen

MVO bijeenkomsten

Minimaal 4 MVO bijeenkomsten bijwonen. Tenminste 3x presentatie geven over MVO beleid Zalsman.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI203-2 Significant indirect economic impacts
Status
Lopend

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige benadering maar blijven streven naar meer impact.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Core Subject Consumentenbelangen

Bescherming van de privacy

Ambitie

Data protectie in lijn met ISO27001 en ISO27002. Het borgen van vertrouwelijke data van stakeholders (personeel en klanten)

Doelen

Incidenten en meldingen

Zalsman wil geen meldingen of incidenten met betrekking tot foutieve verwerking van klantgegevens.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Kengetal
GRI418-1 Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and loss of customer data
Status
Lopend

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige maatregelen. Op korte termijn willen we zorgen dat 100% van de medewerkers een verklaring heeft getekend.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Klachten- en geschillenafhandeling

Ambitie

Zalsman registreerd alle klachten in een klachtensysteem, welke onderdeel is van haar ISO9001 (kwaliteit) certificering. Zalsman wil graag een toonaangevende speler in de grafimedia industrie blijven. Klanten kunnen daarom van Zalsman verwachten dat ze blijft innoveren op technisch- en maatschappelijk vlak.

Doelen

Klanttevredenheid

Klantbeoordeling is minimaal een 8 of hoger, terugkoppeling vanuit een KTO.

Tijdsbestek
Korte termijn
Doel jaar
2023
Status
Lopend
Faalkosten/omzet

Totale faalkosten/omzet op 0,5% houden, ruim onder het sectorgemiddelde.

Tijdsbestek
Middellange termijn
Doel jaar
2023
Status
Lopend
Leveringsbetrouwbaarheid

Leveringsbetrouwbaarheid, hoger dan 98%

Tijdsbestek
Korte termijn
Doel jaar
2023
Status
Lopend

Review ambities

We zijn tevreden met de huidige resultaten, maar het kan altijd beter.

Prioriteit voor verbetering
Nee

Beleid

AVG verklaring

Welke persoonsgegevens verwerk je, met welk doel en heb je ze daar ook voor gekregen? Dat noemen we ‘doelbinding’. Het is belangrijk dat je persoonsgegevens alleen verwerkt (dus opslaat en gebruikt) voor de doeleinden waarvoor je deze hebt verkregen. Binnen de ISO27001 certificering hebben we een risico inventarisatie en een plan van aanpak opgesteld om incidenten uit te sluiten.

Beleidsverklaring QHSE

Een uitgebreide versie van de doelstellingen van Zalsman. Inclusief beleidsverklaring kwaliteit, arbo en milieu

Code of conduct Suppliers

We vinden het bij Zalsman belangrijk dat leveranciers zich aan een vaste richtlijn houden. Om die reden hebben we een code of coduct for suppliers ondertekend.

Doelstellingen Zalsman

In dit document staan per afdeling het jaarlijks beleid en alle doelstellingen ten aanzien van kwaliteit, MVO, arbo, en milieu. Deze worden per kwartaal gemonitord en bijgesteld.

Huishoudelijk regelement

Dit huishoudelijk reglement is opgesteld om de veiligheid en gezondheid van de medewerkers te waarborgen. Dat wil zeggen dat we daarmee een gezond arbeidsklimaat willen creëren.Het is opgesteld om mensen onder andere te informeren over alle primaire en secondaire arbeidsvoorwaarden. Daarbij moet je denken aan verlofregelingen, vergoedingsregelingen en beloningen. Ook worden de kernwaarden van Zalsman hierin benoemd.

Klachtenregeling ongewenst gedrag

We hebben een protocol voor ongewenst gedrag van medewerkers.

Salarisbeleid

Er is een nieuw salarisbeleid gekoppeld aan de ontwikkelgesprekken bij zeer goed functioneren 3% verhoging, goed 2%, matig 1%, slecht geen verhoging.

Verklaring van toepasselijkheid

De kern van het werk van Zalsman is het verwerken van informatie tot nieuwe uitingsvormen. Deze informatie kan vertrouwelijk zijn (zoals aangegeven door de klant) of moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de AVG). Zalsman kent meerdere locaties en functies, sommigen met hoge impact op het informatiesysteem of de bedrijfsvoering. Dit, gecombineerd met het operationele belang van meerdere informatiesystemen en het juiste beheer hiervan, maakt het noodzakelijk beheersmaatregelen op dit punt in te vullen.”

Dit document bevat de verklaring van toepasselijkheid (conformiteitsverklaring) van Zalsman, locaties Zwolle (hoofdzakelijk offsetdrukwerk) en Innovative Print Kampen (hoofdzakelijk print). Op deze locaties onderhouden wij een met ISO/IEC 27001:2013 compatibel informatiebeveiligingssysteem.

Maatregelen

Afvalscheiding

We scheiden ons afval zo veel als mogelijk. Papier wordt gesplitst in blanco en bedrukt. Karton wordt apart ingezameld net als chemie, metalen en plastic. Begin 2021 is er een kartonpers geplaatst in Zwolle.
Toners worden gerecycled; kantoortoners worden ingezameld, opbrengst is voor het goede doel (cliniclowns).

In 2020 is voor Zalsman BV het afvalscheidingspercentage wat gezakt naar 94% ten opzichte van 100% in 2019. Het afval per kg drukwerk is iets gestegen en is 0,261 in 2020 ten opzichte van 0,257 in 2019.

In 2020 is het tonnage papierafval 723.560 kilo ten opzicht van 961.122 in 2019. Daarvan is 690.323 kilo papier wat direct kan worden ingezet om gerecycled papier van te maken, in 2019 was dat 928.554 kilo papier.

Goede afvalscheiding, met name van de verschillende papierstromen, levert een betere prijs op. Hergebruik van reststromen kan bijdragen aan het verminderen van een toenemende schaarste aan grondstoffen en stijgende kostprijzen.

Beursvloer Zwolle 2023

Beursvloer Zwolle is een feestelijk evenement dat al meerdere jaren met succes plaatsvindt. Tijdens deze avond komen maatschappelijke organisaties en bedrijven samen om matches te maken. Met een match bedoelen we dat één van de partijen een vraag heeft, die de ander kan beantwoorden. Zo brengen we het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties dichter bij elkaar!

De belangrijkste eis van de beursvloer is dat er geen financiële middelen mee gemoeid zijn. De matches moeten gemaakt worden met de zogenaamde gesloten beurs.

We stellen onze medewerkers in de gelegenheid deel te nemen aan de beursvloer en diensten weg te geven.

In 2023 hebben we 5 matches gemaakt met een waarde van € 1.290,00

CO-2 Operate

In 2011 heeft Zalsman BV voor 5 jaar een CO2 compensatie overeenkomst afgesloten met CO2 Operate BV, een organisatie die met lokale bevolking bomen aanplant in Indonesië. De totale CO2 compensatie over 5 jaar bedraagt 2215 ton, dat betekent gemiddeld 443 ton CO2 per jaar.

In 2020 hebben we een nieuw energie contract afgesloten. Deze energie word 100% gewonnen uit Europese windenergie. Hierdoor kunnen we weer 100% compenseren.

De vestiging in Kampen en Heereveen opereren op dit moment niet CO2 neutraal, maar zijn van plan in 2021 ook hun CO2 uitstoot te gaan meten en compenseren. Dit gebeurt wanneer Zalsman overstapt naar een nieuw meetsysteem genaamd Climatcalc.

De CO2 uitstoot van Zalsman in Zwolle bedroeg in 2020 326 ton CO2. Met de CO2 compensatie van 443 ton opereert Zalsman in Zwolle CO2 neutraal sinds 2011. Volgens CO2 Operate B.V. wordt met de inkomsten uit de huidige compensatie van Zalsman Zwolle de aanplant van minimaal 8000 bomen in Indonesië gefinancierd, waarvan de opbrengsten ten gunste komen van de lokale bevolking. Hierbij dragen we ook bij aan armoedebestrijding. Voor 2020 is de overeenkomst verlengt en is het weer mogelijk 100% te compenseren.
In 2020 heeft Zalsman B.V. in Zwolle overgecompenseerd. Door de coronacrisis hebben we flink minder omzet gedraaid waardoor minder CO2 is uitgestoten te weten 326 ton . We hebben wel de volledige 443 ton gecompenseerd.

Draagt bij onze ambitie om MVO koploper te zijn en draagt bij aan duurzaam imago.

CO2 reductie

In 2012 zijn we al gestart te investeren in elektrische carpoolauto's voor personeel. Deze zijn in 2017 vervangen. Daarnaast wordt er in de regio Heereveen geleverd met een elektrische auto. In 2020 is het wagenpark voor management en sales verwisseld. Deze bestaat voor 75% uit elektrische voertuigen.
In 2019 heeft Zalsman Groep voldaan aan de informatieplicht en is het gestart met een energie Risico Inventarisatie. Hieruit volgt een plan van aanpak wat ons gaat helpen in de toekomst de CO-2 uitstoot verder te verlagen. Daarnaast investeren we bij Zalsman ook in nieuwe machines die energiezuiniger produceren.

Wanneer er gemiddeld 4 gebruikers per elektrische auto zijn, en een gemiddelde woon-werkafstand van 20 km, is er potentieel een besparing mogelijk van 25.000 a 30.000 liter brandstof per jaar (+/-81.720 kilo CO-2).

De totale CO2 uitstoot en omzet van Zalsman B.V. in Zwolle over de afgelopen jaren was:

2018 Omzet: € 17.195.761,- CO2 uitstoot: 418 ton
2019 Omzet: € 16.085.719,- CO2 uitstoot: 443 ton
2020 Omzet: € 14.812.739,- CO2 uitstoot: 326 ton

Door gewijzigd beleid van de overheid ten aanzien van watercentrales in relatie tot co2 uitstoot waren we tot 2019 niet in staat 100% te compenseren. In 2020 hebben we een nieuw contact gesloten met Engie en wordt onze stroom 100% opgewekt door Europese wind energie.

Draagt bij onze ambitie om MVO koploper te zijn en draagt bij aan duurzaam imago.

Duurzaam inkopen

We kopen enkel papier in bij leveranciers die kunnen aantonen dat ze zelf ook milieubewust zaken doen. Om dit te borgen hebben we het certificaat Maatschappelijk verantwoord inkopen en FSC certificering. Daarnaast verzorgen wij leveranciers beoordelingen en fysieke bedrijfsbezoeken.

We kopen FSC gecertificeerd papier in. Een deel daarvan is aangemerkt als specifieke FSC opdracht.

In Zalsman Kampen kopen we onze platen en inkt in die door de leverancier (Wifac) worden aangeboden als duurzaam en vallen onder Wifac Green Line. Deze inkt is gemaakt op basis van plantaardige olie. Voor de inkten hebben we een verklaring ontvangen dat de inkten uit Nederland afkomstig zijn.

Bij investeringen in nieuwe technieken is milieu een belangrijke criteria.

In 2020 heeft het ingekochte papier voor druk en printwerk van de vaste leveranciers het FSC keurmerk.

In het jaar 2019 hebben we 915.082 kilo FSC papier verbruikt voor specifieke FSC orders, dit is 22,5% van de totale inkoop.

In 2020 was de totale inkoop FSC 1.048.156 kilo. Dat is 27,1% van de totale inkoop.

We dragen indirect bij aan een zo duurzaam mogelijk proces van inkopen van platen en inkten.

Draagt bij aan onze MVO koploper positie behouden en onderscheidend vermogen ten opzichte van concurrenten.

Duurzame Inzetbaarheid

Zalsman is per oktober 2017 gestart met de Zalsman Academy. Hierin hebben medewerkers les gehad over al hun rechten en plichten en worden medewerkers gestimuleerd om zelf na te denken over hun eigen ontwikkeling. Daarnaast zijn we gaan werken met een nieuw HR systeem (Afas), waarbij iedere medewerker toegang heeft tot zijn eigen dossier.

In 2021 hebben we de Zalsman academy doorontwikkeld
Onderdeel hiervan zijn verslagen het doelstellingsgesprek, waarbij medewerker en de leidinggevende 3 afspraken hebben gemaakt: 1 op het gebied van zijn/haar competenties, 1 op het gebied van zijn/haar doelen binnen de functie en 1 op het gebied van duurzame inzetbaarheid.

Tot slot geeft het systeem inzicht in diverse KPI's zoals ziekteverzuim, verloop personeel en personeelssamenstelling.

In 2022 hebben we met alle medewerkers een doelstellingsgesprek gevoerd.

Het draagt bij aan hogere betrokkenheid van medewerkers en aan lagere verzuimkosten.

Duurzame energie

Zalsman Zwolle draait op 100% groene stroom, gewonnen door windenergie. Daarnaast wordt nog onderzocht in welke mogelijkheid er gebruik kan worden gemaakt van zonnepanelen. In eigen beheer of gedeeld met de ondernemers op het bedrijventerrein.

Het pand waar Zalsman Kampen is gevestigd wordt verwarmt door aardwarmte en heeft 1.500 zonnepanelen op het dak om stroom uit op te wekken. Het pand in Heerenveen is voorzien van zonnepanelen in 2020.

In Zwolle wordt nu 100% groene stroom van windenergie ingekocht. Zalsman Kampen is gevestigd in een pand dat 100% wordt verwarmd middels aardwarmte en voor 19% van het electraverbruik komt van de zonnepanelen op het eigen dak.

Draagt bij aan ons duurzaam imago.

Duurzame verpakkingen

We hebben geïnvesteerd in een sluitzegelmachine die enkel papieren sluitzegels verwerkt zodat we geen plastic zegels meer hoeven te gebruiken. We bundelen met papieren stroken en gebruiken opvulmateriaal in de vorm van bruin pakpapier. Onze ambitie om alle verpakkingen te laten voldoen aan de criteria voor “maatschappelijk verantwoord inkopen” (MVI) en te laten bestaan uit minstens 80% gerecycled materiaal.

Hiermee voorkom je dat er veel “single-use-materials” in omloop komen die een groot aandeel in de afvalberg hebben. Door gebruik van papier in plaats van plastic verminder je de hoeveelheid gebruikt plastic materiaal en verklein je de CO2-uitstoot.

Opdrachtgevers vinden duurzame verpakkingen steeds belangrijker.

Geheimhouding en data protectie

In de arbeidsovereenkomst van Zalsman staat een alinea over de gewenste geheimhouding die medewerkers gevraagd worden te ondertekenen. Medewerkers die langer in dienst zijn hebben een aparte verklaring getekend.
Om incidenten van datalekken te voorkomen zijn er nieuwe maatregelen gekomen in 2017. Zo zijn op initiatief van IT de usb poortjes van de medewerkers afgesloten die werken met PC en Laptop (geen iMac) bij Zalsman.

Vrijwel alle medewerkers die in dienst zijn bij Zalsman hebben in hun contract of in een aparte verklaring voor de gewenste geheimhouding ondertekend.

Dit is noodzakelijk voor de bedrijfsvoering, draagt bij aan de licence to operate.

IPA-vrij drukken

Zalsman voert sinds juni 2020 geen alcohol meer als vochtwateradditief, op de laatste pers die nog niet was omgezet naar alcoholvrij drukken.
Met behulp van de leverancier (Wifac) hebben we een alternatief middel gevonden (millennium 1000) die dezelfde oppervlaktespanning genereerd als wanneer er wel alcohol wordt gebruikt.
Hiermee word het drukproces niet radicaal veranderd, en het geen invloed heeft op de kwaliteit die wordt geleverd.

In de afgelopen jaren is er steeds minder IPA gebruikt tijdens het productieproces.

2017-0,229%
2018-0,0802%
2019-0,0289%
2020-0,0376%
2021-0.00581% (t.b.v. schoonmaak)
2022-0%

Vanaf juni 2020 gebruiken we IPA alleen nog voor schoonmaak en drukken we geheel IPA vrij.

Draagt bij aan de gezondheid van onze medewerkers en risico op uitval. Daarnaast verbruiken we minder chemische stoffen in ons drukproces.

Inkjetrotatie VC 70.000

Inkjetrotatie heeft het voordeel dat je via printing on demand kleinere oplages naar behoefte kunt produceren. Je voorkomt hiermee de verspilling van papier en energie omdat men datgene besteld wat nodig is. Daarnaast bespaar je voor de klant in productiekosten, opslag en transport.

In 2019 is geïnvesteerd in de nieuwste inktjet machine waardoor er sneller geproduceerd kan worden

Bij nieuwe opdrachten wordt gekeken of inkjetrotatie kan worden ingezet.

Volgens de fabrikant kan het gebruik van de nieuwe machine leiden tot 40% reductie van het papierverbuik ten opzichte van offsett drukken.
Het totale papierverlies van offset en print is gedaald in 2020 naar 18,8 % ten opzichte van 19,2 % in 2018.

Minder papierverbruik draagt bij aan een verlaging van operationele kosten. Door de investering in de nieuwste machine is de up-time dusdanig verhoogd dat we met 1 machine voldoende capaciteit in huis hebben en de tweede (oude variant) machine niet meer nodig hebben. Dit bespaart in energie, mensen en middelen.

Klachtensysteem

Monitoren, meten, analyseren en evalueren Kwaliteit

 Monitoring van klachten, door gebruik te maken van de klachtenregistratie uit ons management informatie systeem.
 Monitoring van faalkosten, door gebruik te maken van de klachtenregistratie uit ons management informatie systeem.
 Monitoring van technisch onderhoud, door gebruik te maken van een onderhoudsregistraties van klein onderhoud door interne medewerkers en leveranciers voor groot onderhoud en storingen
 Monitoring van klanttevredenheid, door periodiek in contact te zijn met de klant.
 Monitoring van bezetting van mensen en middelen, door gebruik te maken van de uren registraties in ons management informatie systeem.
 Monitoring van leveranciersprestaties.
Alle gegevens die worden gemonitord worden tijdens de directiebeoordeling besproken en geanalyseerd.
Jaarlijks worden klachten geregistreerd, complimenten bewaard en periodiek besproken in afdelingsoverleggen.

Voor Zwolle zijn in 2019 het aantal klachten ten opzichte van het aantal orders 0,72%.

De faalkosten in verhouding tot omzet zijn 0,32%.

In 2020 zijn het aantal klachten gedaald naar 0,71% echter zijn de kosten ten opzichte van de omzet gestegen naar 0,44%

0,04% van de klachten zijn extern geconstateerd, het overige deel zijn interne klachten welke niet bij de klanten terecht zijn gekomen.

Om de tevredenheid en ontevredenheid van klanten inzichtelijk te krijgen en te kunnen analyseren, wordt periodiek met de klant gesproken over o.a.:
- Prijs- kwaliteit verhouding
- Klantcontact met verkoopbinnendienst
- Anticipatie op de behoefte van de klant
- Planning en doorlooptijden
- Omzet prognose en realisatie
- Scores van offertes
- Klachten & aangedragen verbeterpunten

Medewerkers tevredenheid

Binnen Zalsman meten wij doorlopend de medewerkerstevredenheid. Dit doen we door gebruik te maken van de app Everybody Frank. We kiezen er voor om dit doorlopend te meten om te voorkomen dat je resultaten van een momentopname krijgt. Met de uitkomst van deze vragen ontstaat de mogelijkheid direct bij te sturen waar nodig. Door het gebruik van de app maken we inzichtelijk wat de verbeterpunten van de organisatie zijn.

De vragen in de app gaan over werkgeluk en werkstress.

Het draagt bij aan duurzame inzetbaarheid en behoud van personeel.

Gelukkige medewerkers dragen bij aan betere resultaten zoals laag ziekteverzuim, hogere productiviteit en minder verloop van personeel.

Offsetplaten

Bij Zalsman Kampen zijn we een chemieloze plaat gaan gebruiken. Deze hoeft niet meer chemisch ontwikkeld te worden.

In 2021 zal Zalsman BV onderzoeken of er met chemieloze platen kan worden geproduceerd.

Bij Zalsman Kampen wordt en geen chemie en gom meer gebruikt voor het ontwikkelen van de platen.

Draagt bij aan kostenbesapring door het voorkomen van chemische producten en minder chemisch afval.

Praktijkverklaring

We bieden (traject)medewerkers de mogelijkheid om een praktijkverklaring te halen. Dit is een verklaring op MBO niveau op basis van je vakvaardigheden en is bedoeld voor. Deze praktijkverklaringen nemen we af in samenwerking met GOC, onze brancheopleider.

In een praktijkverklaring geeft de werkgever aan welke werkprocessen door de werknemer geleerd zijn in het bedrijf. Met de praktijkverklaring kan een werkgever werknemers in de praktijk op maat opleiden, waardoor het ook kansen biedt in sectoren met een tekort aan personeel.

Om- en bijscholen via praktijkleren in het mbo verbetert de directe duurzame inzetbaarheid van werkenden en werkzoekenden op de arbeidsmarkt. Op die manier kunnen werknemers zich een leven lang ontwikkelen.

Voor onze organisatie een mooie kans om nieuwe werknemers op te leiden of om eigen medewerkers bij te scholen. Dit draagt bij aan betrokkenheid en tevredenheid van de medewerker.

Promotie MVO

Vanuit onze koploper rol bij MVO Nederland worden we geregeld gevraagd om te presenteren over ons MVO beleid. We geven deze presentaties middel een prezi waarin we alles vertellen wat we doen in duurzaamheid en inclusiviteit.

We vinden het erg belangrijk onze kennis te delen om ook andere bedrijven te inspireren het zelfde te doen als Zalsman. We geven deze presentaties het afgelopen jaar vooral online vanwege de coronapandemie.

Draagt bij aan nieuwe op MVO gerichte klanten.

Sponsoring in de regio

Zalsman BV vindt het erg belangrijk om wat te kunnen bijdragen aan verenigingen in de regio. Dit doen we door bij te dragen in de vorm van drukwerk of financiële ondersteuning.

Jaarlijks nemen we deel aan beursvloer Zwolle, een ruilbeurs waar bedrijven en verenigingen diensten of middelen uitwisselen voor een tegenprestatie.

Daarnaast sponsort Zalsman sportclubs, Reflex volleybal en Go Ahead Kampen.

In 2019/2020 hebben we onze sponsorcontracten verlengd met verschillende clubs. In 2019/2020 is voor EUR. 8500 besteed aan sponsoring van Reflex, en Go-Ahead. Door Corona hebben er minderen evenementen plaatsgevonden dan normaal.

Op beursvloer Zwolle hebben we in 2019 3 matches gesloten met zorginstellingen en verenigingen in Zwolle. De waarde van de matches zijn dit jaar niet bekend.

Draagt bij aan nieuwe klanten en naamsbekendheid.

Stagiaires

Zalsman stelt doorlopend stageplekken beschikbaar voor HBO en MBO stagiaires.

In 2023 hebben we 2 MBO stagiaire gehad

De stagiaires hebben zich ontwikkeld op het gebied van creatieve opmaak en meegewerkt in onze productieomgeving.

United Economy

United Economy is een netwerk van ondernemers die samen actief bouwen aan een eerlijke, sociale en groene economie. Met circulair geld en minimale betalingstermijnen, voor maximale waardecreatie binnen het netwerk. De eerste handel is gedaan waarbij onderling is betaald met Uniteds

In 2019 is er totaal ontvangen 2.362,93 U, totaal betaald 1.425,29 U
In 2020 is er totaal ontvangen 12.331,68 U, totaal betaald 11.414,92 U

Draagt bij aan onderlinge duurzame handel.

Verwerkingsovereenkomst AVG

In begin 2018 hebben we alle leveranciers die persoonsdata verwerken gevraagd een verwerkingsovereenkomst en AVG verklaring te ondertekenen. Daarnaast hebben we onze klanten gevraagd hun of onze eigen verwerkingsovereenkomst en AVG verklaring te ondertekenen.

Per juni 2018 hebben 71% van leveranciers die persoonsdata verwerken en klanten waar we data voor verwerken deze verklaringen ondertekend. Voor 1 leverancier die niet de overeenkomst kon tekenen hebben we aangegeven dat we niet langer opdrachten laten doen waar persoonsgegevens worden gebruikt.

Draagt bij aan de licence to operate.

Vitaliteit en Arbo

Veiligheid en netheid staan voorop. Om dit te borgen worden medewerkers gevraagd het huishoudelijk reglement te tekenen. Vanzelfsprekend is werkkleding verplicht. Het vitaliteitsprogramma van Lifeguard bestaat uit drie onderdelen om tot een gezonde en duurzame gedragsverandering te komen, namelijk Meten & Monitoren, Coaching & Begeleiding, Kennis & Educatie. Het programma is in 2015 gestart met intakes die bestonden uit het online invullen van een aantal vragenlijsten, fysieke metingen, een persoonlijk rapport en een adviesgesprek met de coach. Begin 2016 zijn er Bedrijfsatleet trainingen georganiseerd voor de deelnemers. Daarna zijn er verschillende workshops georganiseerd. Aan het einde van het jaar zijn er weer hermetingen geweest binnen het vitaliteitsprogramma. In 2018 + 2019 is onze lifestyle coach betrokken gebleven bij Zalsman. Helaas door corona hebben we de samenwerking met Lifegaurd opgeschort en zal het vitaliteitsplan voorgang vinden in de vernieuwde Zalsman Academie

Per 2019 zijn er 88 deelnemers (50% van de medewerkers) die deelnemen het healthprogramma. Onze medewerkers zijn door de samenwerking met Lifegaurd vitaler geworden. Op basis van de vragenlijsten en fysieke metingen kwamen we in 2016 tot een Corporate Vitality Index (CVI) van 6,2. Dit is samengestelde score van de vragenlijsten en fysieke gegevens vanuit de metingen. Hiermee scoort Zalsman onder het gemiddelde van de bij Lifeguard bekende benchmark (6,49). Na de hermetingen eind 2016, begin 2017 komt Zalsman uit op een Corporate Vitality Index (CVI) van 6,4. Dat is een stijging t.o.v. van het jaar er voor en evenaart nu de benchmark

Het ziekteverzuim is in 2019 2,03 en in 2020 2,43 en blijft daarmee in lijn met onze doelstelling om maximaal een ziekteverzuim te hebben van 2,5.

In 2020 is er 1 bedrijfsongeval (incident) geweest. Naar aanleiding van dit incident is in samenwerking met de leveranciers de beschermkap aangepast om herhaling te voorkomen.

Laag ziekteverzuim draagt bij aan lage verzuimkosten en tevreden medewerkers.

Waterbesparing plaatontwikkeling

In 2019 is geïnvesteerd in een nieuwe plaatontwikkel machine, die naar verwachting in Zwolle het gebruik van water terug kan brengen met 50%.

Het totale waterverbruik in Zwolle is gedaald van 0,756 liter/kg drukwerk in 2018 naar 0,570 liter/kg drukwerk in 2020. In 2022 is het waterverbruik verder gedaald naar 0,547 liter/kg drukwerk

Waterreductie draagt bij aan lagere operationele kosten.

Werkgelegenheid kwetsbare groepen

We bieden werkgelegenheid aan mensen uit een kwetsbare doelgroep. We werken met mensen die vallen onder de participatie wet, statushouders en mensen uit de bijstand. Dit doen we via individuele detacheringen, groepsdetacheringen en werkervaringsovereenkomsten.

In 2020 zijn we een nieuwe overeenkomsten voor de groep aangegaan met de sociale werkplaatsen in Kampen en regio Friesland om mensen te detacheren, met de intentie deze in 2025 weer te verlengen en de gedetacheerden werk aan te bieden tot hun pensioen.

Zalsman wil een directere verbinding aangaan met kwetsbare doelgroepen. Om dit te kunnen doen is het van belang zelf de job coaching te kunnen verzorgen. Een aantal medewerkers hebben een job coach opleiding gevolgd waardoor Zalsman zelf trajecten kan aannemen voor beschutte werkplekken of talentontwikkeling voor gemeenten of UWV.

Via IMpact zijn er in 2020 14 medewerkers gedetacheerd die vallen onder de Participatiewet, die 12,17 FTE vertegenwoordigen. Via Caparis zijn in 2020 15 medewerkers gedetacheerd die vallen onder de Participatiewet, die 15 FTE vertegenwoordigen. In de afgelopen 2 jaar hebben we 3 mensen na een werkervaring geholpen aan een baan binnen de Zalsman groep.
Daarnaast zijn er 4 statushouders in 2020 aan het werk geweest, die gezamenlijk 0.8 FTE invulden.

Door interne job coaching presteren mensen beter dan hun loonwaarde en voelen medewerkers zich echt onderdeel van de organisatie. Daarnaast creëert job coaching en trajectgelden een nieuwe bron van inkomsten.

Kengetallen

Kengetal Jaar Streefwaarde Actuele waarde
E1 35b Energy - renewable 2022 ≤ 0.62 0.62 KWh/KG drukwerk
E5 38a Total Waste Generated 2022 ≤ 10.877 11.780 KG per medewerker
Aantal bomen 2022 ≤ 312 312 ton CO2
S1 84a H&S Management Systems 2023 > 93 93 %
2022 = 0 0 Incidenten
404-3 Employee reviews 2022 > 30 30.4 %
S1 74 Persons Disabilities 2022 > 30 30.4 %
413-1 Local engagement 2022 = 10000 10000 €
203-2 Indirect economic impact 2022 = 10000 10000 €
418-1 Complaints privacy 2022 = 0 0 Incidenten
419-1 Social non-compliance 2022 = 0 0 Incidenten

Verbeterplannen

Betere beheersing afvalstromen

Met afvalverwerker Rova word gekeken hoe we onze afvalstroom (nog) beter kunnen beheersen.

Tijdsbestek
May 17, 2024
Status
Lopend

Intellectueel eigendom

Plan ontwikkelen om intellectueel eigendom structureel te waarborgen. Op dit moment wordt op gevoel navraag gedaan als we twijfelen of een logo of tekst wel rechtmatig wordt gebruikt. Er volgt een vraag bij de klant die vervolgens bewijslast indient zodat de order kan worden verwerkt. Kan de klant dit niet wordt de opdracht terug gegeven.

Na onderzoek bij onze brancheorganisatie KVGO blijkt dat dit al is vastgelegd in de algemene voorwaarden. We gaan in 2021 de algemene voorwaarden toevoegen als bijlage bij alle offertes en orderbevestigingen.

Tijdsbestek
Dec 31, 2021
Status
Lopend

Internationale certificering co2 compensatie

In 2021 krijgen we officiële certificaten voor CO2 compensatie, gecertificeerd via planvivo.

Onze projecten zijn overigens nog steeds in West Sumatra, alleen een ander district, verder helemaal hetzelfde. We hebben besloten over te stappen naar een nieuw gebied
Omdat:
- De boeren in jullie “oude” gebied nu alle bomen hebben die oogst geven, dus zoals de boeren zelf zeggen, we zijn veilig, we hebben nu inkomsten van onze bomen. Kortom, het project daar is af.
- Belangrijke andere reden si het feit, dat in het nieuwe stuk we de internationaal erkende co2 certificaten zullen krijgen. Dit gebeurd via planvivo certificering, zij zijn gespecialiseerd in agroforestry certificering voor kleinschalige boeren.

Tijdsbestek
Sep 1, 2021
Status
Afgerond

Medewerkerstevredenheid

We meten onze medewerkerstevredenheid met de app everybody Frank. We streven naar 100% deelname aan de app.

Tijdsbestek
Dec 31, 2023
Status
Lopend

Talent ontdek en ontwikkelroute

"Ieder mens heeft talent en wij geloven dat dit ontwikkeld mag worden naar beste kunnen. We doen dit zodanig dat het maatschappelijk en financieel rendement oplevert." Dit is de basis voor de talent ontwikkel route waar we mensen met een (tijdelijke) afstand tot de arbeidsmarkt bij de hand nemen door ze methodisch te ontwikkelen zodat ze een betere kans maken op de arbeidsmarkt.

Tijdsbestek
Dec 31, 2021
Status
Afgerond

Certificaten en prijzen

Certificaten

TIM-meting certificaat

ISO 12647

Iso certificering drukken - colormanagement

Geldig tot
Dec 31, 2024

PSO (Prestatieladder Socialer Ondernemen)

Geldig tot
Aug 1, 2024

SCGM Environmental management system

Scope: Zalsman B.V. te Zwolle. Het uitvoeren van prepress, e-services, vellen offset, print, afterpress en logistiek (warehousing & fulfilment) activiteiten waardoor materialen en informatie verwerkt worden tot fysieke producten.
De SCGM heeft op basis van het ISO 14001 milieuzorgsysteem een norm opgesteld die specifiek gericht is op de grafimedia industrie. Voor die bedrijfstak is de norm geconcretiseerd, zodat een ondernemer zelf die vertaalslag niet meer hoeft te maken. Kortom, een vertaling van de ISO 14001 norm naar een bedrijfstak specifieke ISO 14001 norm. Duidelijk en concreet maar nog steeds ISO 14001.

Geldig tot
Jun 30, 2025

SCGM Information security management system

Scope: Zalsman B.V. te Zwolle en Zalsman Print te Kampen De Code voor Informatiebeveiliging heeft als doel de bescherming van digitale informatie tegen een breed scala bedreigingen om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen en bedrijfsrisico’s te minimaliseren. De bedrijfscontinuïteit van ondernemingen in de creatieve industrie hangt steeds meer af van het betrouwbaar functioneren van de ICT infrastructuur en de beveiliging van de data hiervan. Klanten van deze bedrijven eisen daarom steeds vaker dat er zorgvuldig met hun data wordt omgegaan. In het bijzonder wanneer het gevoelige informatie of digitaal materiaal betreft waarop auteursrechten van toepassing zijn of die met de financiële markten te maken hebben (jaarverslagen van beursgenoteerde ondernemingen).

Geldig tot
Jun 20, 2022 Expired

SCGM Quality management system

De SCGM heeft op basis van het ISO 9001 kwaliteitszorgsysteem normen voor de grafimedia sector vastgesteld. De normen die gelden voor een goed werkend kwaliteitszorgsysteem hebben betrekking op: Kwaliteit en Organisatie, Procesbeheersing Beheersing van de orderstroom. Scope: Zalsman B.V. te Zwolle en Zalsman Print B.V te Kampen. Het uitvoeren van prepress, e-services, vellen offset, print, afterpress en logistiek (warehousing & fulfilment) activiteiten waardoor materialen en informatie verwerkt worden tot fysieke producten.

Geldig tot
Jun 30, 2025

Forest Stewardship Council (FSC)

Product

Scope: Zalsman BV heeft vestigingen in Zwolle en Kampen.
Zalsman B.V. heeft een FSC certificering.

Bovenstaande organisatie is getoetst op de volgende FSC standaarden:
- FSC-STD-40-004 V3-1 FSC Standaard voor Chain of Custody Certificering
- FSC-STD-50-001 V2-1 FSC Eisen voor het gebruik van FSC Handelsmerken door Certificaathouders

Geldig tot
Dec 10, 2027

Externe beoordelingen

Verificatieverklaring

Erkend leer,-werkbedrijf BPV

Zalsman is een erkend leer,-werkbedrijf. We hebben certificaten van verschillende middelbare en hogere scholen in de regio waardoor we ruimte bieden aan stagiaires uit verschillende vakgebieden op verschillende niveau's. De Wet educatie en beroepsonderwijs verplicht mbo-studenten het praktijkgedeelte van hun opleiding te volgen bij een erkend leerbedrijf. Dit noemen we de beroepspraktijkvorming (bpv).

Voldoen Milieucriteria Drukwerk

Deze Duurzaam Inkoop Certificering is speciaal ontworpen voor de offset- en digitaal drukkerijen ten einde binnen een paar uur inzicht te hebben in de mate van duurzaam ondernemen met betrekking tot de milieucriteria van de overheid. Als vervolg op deze Duurzame Inkoop Certificering krijgt u een Actieplan waarin alle relevante verbeterpunten staan vermeldt. Het wil niet zeggen dat u alle acties dient uit te voeren, maar hoe beter u produceert des te meer punten scoort u. Dit kan uiteindelijk leiden tot meer orders.

Prijzen

Toetreding koplopersnetwerk MVO Nederland

Zalsman is gevraagd om deel te nemen aan het koplopers netwerk van MVO Nederland.
Hier zijn we erg trots op!

Ontvangen op
Jan 1, 2018